Реакция на автомобильные инновации: не все нововведения встречаются с одобрением

Последний отчет Tech Experience Index от J.D. Power выявил, что хотя многие автопроизводители стремятся интегрировать новейшие технологии, не все потребители воспринимают эти нововведения положительно. Согласно исследованию, передовые функции, такие как распознавание лиц, сканирование отпечатков пальцев и управление жестами, не находят широкой поддержки среди водителей, часто потому что они представляют собой решения для проблем, которых фактически не существует, пишет 32CARS.RU.

Жестовое управление особенно критикуют за низкую функциональность, с докладами о 43,4 проблемах на каждые 100 транспортных средств. Также системы активного вождения, которые требуют постоянного контакта рук с рулем, оценены всего в 7,61 балла из 10, в то время как системы, позволяющие управлять автомобилем без рук, набрали 7,98 балла. Экраны для передних пассажиров также оказались малопопулярными, с многочисленными жалобами на их излишнюю сложность и малую практичность, что усложняет доставку и установку в новых автомобилях.

Среди всех исследованных брендов Genesis занял первое место как в общем зачете, так и среди премиальных автомобилей, лидируя в четвертый раз подряд с индексом инноваций в 584 балла из возможных 1000. Это превысило результаты Lexus, который получил 535 баллов, и BMW с 528 баллами. В частности, модель Genesis GV70 была высоко оценена за свою технологию предупреждения о перекрестном движении спереди.

Среди более доступных марок Hyundai остается на первом месте уже пятый год подряд, набрав 518 баллов и опередив Kia, которая получила 499 баллов, и GMC с 439 баллами. Исследование было основано на ответах 81 926 владельцев новых автомобилей 2024 года выпуска, опрошенных через 90 дней после покупки. В ходе анализа были рассмотрены 40 различных автомобильных технологий, разделенные на категории: удобство использования, автоматизация, энергоэффективность и информационные/связные технологии.