После жалоб на неудобство компания Volvo может вернуть привычные ключи в EX30 и EX90 — вместо спорной схемы с картой и телефоном.
Volvo рассматривает возможность отказа от системы цифровых «кредитных» ключей, использующейся в электрокарах EX30 и EX90, на фоне массовых жалоб пользователей. В текущей конфигурации, внедрённой с 2024 года, автомобиль открывается с помощью смартфона или пластиковой карты, которая заменяет привычный ключ. Однако такая система оказалась неудобной и медленной для многих автовладельцев, сообщает издание SPEEDME.RU.
Как пояснил глава Volvo Australia Стивен Коннор, компания изначально планировала сделать мобильное приложение основным средством доступа, а карту — резервным вариантом. Однако на практике выяснилось, что пользователи сталкиваются с зависаниями, ошибками подключения и излишними действиями. Чтобы запустить автомобиль, необходимо сначала приложить карту к ручке двери, а затем поместить её в зону беспроводной зарядки, что вызывает раздражение — особенно среди семейных водителей, ценящих простоту и скорость.
В ответ на критику Volvo пообещала учесть обратную связь и, при необходимости, внести изменения через обновления ПО «по воздуху» (OTA) — без необходимости посещения дилерского центра.
Производитель признаёт, что не все клиенты готовы отказаться от традиционного ключа, особенно в условиях нестабильной работы цифровой экосистемы. Несмотря на это, компания продолжает делать ставку на цифровые решения, считая их будущим автомобильного комфорта и безопасности.
