Suzuki начала масштабную цифровую трансформацию, внедряя искусственный интеллект и big data во все сферы — от производства до клиентского сервиса.
Компания Suzuki Motor Corporation объявила о запуске глобальной стратегии цифровой трансформации DX, призванной укрепить позиции бренда и адаптировать бизнес к условиям стремительно меняющегося мира. В центре новой политики — широкое внедрение технологий искусственного интеллекта и анализа больших данных, которые будут использоваться на всех уровнях: от проектирования и производства до маркетинга и обслуживания клиентов.
Одним из ключевых направлений стратегии станет инициатива Smart Factory — концепция умного производства, где автоматизация и ИИ помогают оптимизировать производственные процессы и повысить надёжность продукции. Особое внимание также уделено обучению персонала: Suzuki планирует сформировать команды с цифровыми компетенциями, чтобы сотрудники могли эффективно применять современные технологии на практике.
Как сообщает издание SPEEDME.RU, цифровизация затронет и сферу клиентского опыта: использование big data позволит глубже анализировать поведение и предпочтения покупателей, предлагая персонализированные решения и улучшая взаимодействие с брендом.
Таким образом, Suzuki делает стратегическую ставку не просто на адаптацию к цифровой среде, а на создание полноценной цифровой экосистемы, которая обеспечит устойчивое развитие и конкурентоспособность в эпоху умной мобильности.
