Почему покупатели не хотят уходить от Lincoln.
Бренд Lincoln подтвердил репутацию марки, к которой владельцы готовы возвращаться. Согласно свежему исследованию Consumer Reports, 63% владельцев автомобилей Lincoln заявили, что при следующей покупке снова выберут этот бренд. Такой результат обеспечил марке 11-е место в общем рейтинге лояльности, пишет SPEEDME.RU.
Исследование основано на отзывах почти 380 тысяч автовладельцев, эксплуатирующих автомобили модельных годов с 2023 по 2026. Уровень повторного выбора считается одним из самых показательных индикаторов реального доверия к бренду — он отражает не рекламу, а ежедневный опыт владения.
Дополнительное подтверждение сильных позиций Lincoln даёт и отчёт J. D. Power, где зафиксирован рост удовлетворённости клиентов качеством дилерского обслуживания. В премиальном сегменте марка заняла 5-е место, набрав 830 баллов, что говорит о стабильной работе дилерской сети и внимании к послепродажному сервису.
Эксперты отмечают, что лояльность владельцев формируется не только за счёт дизайна и комфорта, но и благодаря ощущению «спокойного владения» — понятной эксплуатации, предсказуемых расходов и качественного обслуживания. Именно этот баланс всё чаще становится решающим фактором при выборе премиального автомобиля.
