Работы проведут у дилеров и полностью оплатит производитель.
General Motors объявила о запуске программы повышения удовлетворённости клиентов для части электрических кроссоверов Cadillac Optiq 2025 модельного года. Кампания оформлена не как отзыв, а как Customer Satisfaction Program, однако по сути направлена на устранение потенциально важной технической проблемы, пишет SPEEDME.RU.
Согласно сервисному бюллетеню N252525760, на отдельных автомобилях может некорректно работать модуль управления распределением мощности приводного двигателя. Этот компонент отвечает за подачу электроэнергии к электромоторам и напрямую влияет на работу всей силовой установки.
В GM уточняют, что неисправность затрагивает ограниченное количество машин, но точное число автомобилей не раскрывается. Для устранения проблемы дилерам предписано заменить модуль на обновлённую версию. Все работы должны выполняться исключительно в сертифицированных дилерских центрах Cadillac, имеющих допуск к обслуживанию электромобилей и высоковольтных систем. Нормативная трудоёмкость операции составляет 5,1 часа, при этом все расходы — как на детали, так и на работу — полностью покрываются General Motors.
Владельцам Cadillac Optiq не потребуется вносить никаких платежей, если их автомобиль подпадает под действие программы. Из-за ограниченной доступности компонентов производитель рекомендует дилерам не формировать складские запасы заранее и заказывать модуль только после обращения клиента. Кроме того, все затронутые автомобили, находящиеся на складах дилеров, должны быть отремонтированы до передачи покупателям. Программа будет действовать до 31 декабря 2027 года.
Cadillac Optiq дебютировал в 2023 году как самый доступный электромобиль бренда, построенный на платформе GM BEV3, а его производство для североамериканского рынка налажено в Мексике на заводе Ramos Arizpe. На фоне роста сегмента авто 2026 подобные сервисные кампании становятся важным инструментом сохранения доверия к новым электромобилям. Для GM это способ заранее устранить возможные риски и защитить репутацию одной из ключевых моделей в электрической линейке Cadillac.
