В Японии Tesla открыла офлайн-шоурумы в торговых центрах, что привело к росту продаж почти на 90% в 2025 году. Узнайте, как личное общение с консультантами помогло бренду.
В Японии Tesla резко увеличила продажи, отказавшись от привычной онлайн-модели в пользу классических офлайн-шоурумов. Под руководством Рити Хашимото в 2024 году компания открыла точки в торговых центрах, предоставив клиентам возможность лично общаться с консультантами и осматривать автомобили. Это привело к росту спроса: в 2025 году продажи выросли почти на 90%, превысив 10 тысяч машин, что стало рекордом для бренда на этом рынке. Об этом сообщает издание 32cars.ru.
Ранее Tesla продавала в Японии почти исключительно онлайн, с годовым объёмом около 5 тысяч автомобилей. Компания также полностью пересмотрела обучение персонала, сделав сотрудников экспертами по электромобилям, способными разъяснять детали зарядки, владения и эксплуатационных расходов. Человеческий фактор стал ключевым преимуществом по сравнению с цифровыми методами.
Этот опыт стал для Tesla важным сигналом, особенно на фоне снижения доли рынка в США из-за конкуренции. Он показывает, что хотя онлайн-продажи остаются эффективными, отсутствие офлайн-поддержки может отпугнуть многих клиентов, особенно новичков в сфере электромобилей. Таким образом, адаптация к локальным предпочтениям оказалась решающей для успеха в Японии.
