Компания Subaru завоевала три звезды в категории «Служба поддержки» второй год подряд и впервые в «Веб-поддержке» по результатам исследования HDI Benchmark 2025. Узнайте, как это способствует доверию клиентов.
Компания Subaru вновь подтвердила своё лидерство в области клиентского сервиса, получив максимальные оценки в двух ключевых категориях по итогам исследования HDI Benchmark 2025. В категории «Служба поддержки» Subaru завоевала три звезды второй год подряд, а в категории «Веб-поддержка» — впервые. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Исследование HDI Benchmark, проведённое HDI-Japan, оценивает работу служб поддержки и веб-сайтов компаний, основываясь на международных стандартах с точки зрения клиента. В категории «Служба поддержки клиентов» Subaru была отмечена за вежливый и искренний подход, готовность к сотрудничеству и внимательную поддержку, что способствует доверию и уверенности клиентов.
В категории «Веб-поддержка» компания получила высшую оценку за клиентоориентированный сервис, предоставляющий исчерпывающую информацию — от базовых рекомендаций до специализированного контента. Эти результаты подчёркивают приверженность Subaru высоким стандартам обслуживания в обеих сферах.
