Исследование выявило почти 7000 проблем у владельцев электромобилей и гибридов в Китае: шум, дефекты кузова и сбои умных систем. Узнайте, как производители AITO, Mercedes-Benz и Tesla показывают лучшую надежность.
Ключевым вызовом для производителей автомобилей на новых источниках энергии становится качество сборки и удобство эксплуатации, о чём свидетельствуют почти 7000 зарегистрированных проблем у владельцев электромобилей и гибридов в Китае. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Среди обращений 3687 касаются непосредственно качества компонентов, а 3263 — конструкционных особенностей и удобства использования. Наиболее частые жалобы включают повышенный шум, дефекты внешних элементов кузова и нестабильную работу интеллектуальных систем помощи водителю и мультимедиа, что составляет свыше 60% всех проблем.
Эксперты объясняют рост обращений усложнением автомобилей, так как современные электрокары оснащаются множеством цифровых функций и электронных модулей, что повышает риски сбоев. Производителям приходится искать баланс между инновациями и стабильностью, поскольку высокая технологичность может приводить к увеличению вероятности проблем.
Исследование выявило бренды с наилучшими показателями надежности, такие как AITO, Mercedes-Benz и Tesla, у которых зарегистрирован более низкий уровень неисправностей. Главный вывод заключается в том, что для покупателей электромобилей сегодня на первый план выходят стабильность работы систем и общий пользовательский опыт, а не только мощность или цифровые возможности.
В условиях стремительного развития рынка производителям, стремящимся удержать позиции, необходимо делать ставку не только на технологии, но и на качество исполнения, чтобы обеспечить конкурентное преимущество через улучшенный пользовательский опыт.
