Уникальный ИИ-ассистент UREMONT анализирует поломки, ставит диагноз и рассчитывает стоимость ремонта, предлагая проверенные СТО. Пилотный проект сэкономил клиенту 100 тысяч рублей.
В России запущен уникальный ИИ-ассистент для автосервисов, призванный сделать рынок ремонта машин более прозрачным и защитить владельцев от недобросовестных мастеров. Платформа UREMONT, верифицировавшая свыше 150 станций технического обслуживания, внедрила нейросеть, которая анализирует описание поломки, фотографии или выбранную услугу, ставит предварительный диагноз и рассчитывает примерную стоимость работ с учётом модели, возраста автомобиля и региона. Затем пользователь видит предложения ближайших проверенных СТО и может записаться онлайн одним нажатием, причём верификация охватывает как официальных дилеров, так и частные сервисы, подтвердившие честность цен и качества. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Система взаимодействует с централизованной базой данных о партнёрах, что позволяет предоставлять точные цены в реальном времени под конкретные параметры автомобиля и полный список услуг, избавляя клиентов от ручного заполнения форм и охватывая все категории машин и работ. Основатель UREMONT Артур Терисаян, выступающий также как общественный бизнес-омбудсмен Москвы по транспортным вопросам, подчеркнул, что компания стремится стать образцом клиентоориентированности, где автовладельцы сами оценивают работу станций, а искусственный интеллект помогает точно диагностировать неисправности и рассчитывать стоимость ремонта на отмеченных платформой СТО.
Пилотный проект уже доказал свою эффективность на примере жителя Санкт-Петербурга, который обратился в гаражный сервис с посторонними стуками в двигателе Volkswagen Polo и под давлением работников почти согласился на ремонт головки блока цилиндров за 150 тысяч рублей. ИИ-ассистент, проанализировав краткое описание, точно определил неисправность и предложил более выгодное решение, стоимость которого оказалась в три раза ниже первоначального предложения. В ближайшей перспективе UREMONT планирует расширить верификацию СТО на федеральном уровне и продолжить улучшать сервис для пользователей, при этом система уже функционирует в тестовом режиме на сайте и в приложениях для Android и iOS.
