Исследование carsales показало: 73% австралийцев исключают хотя бы один бренд при поиске авто. Tesla, Jaguar и Polestar лидируют по отказам из-за надёжности и цены.
Покупатели автомобилей в Австралии всё чаще заранее исключают определённые марки при онлайн-поиске, согласно исследованию Consumer Sentiment Survey платформы carsales. В опросе участвовало более 2000 человек, и 73% респондентов признались, что при покупке машины сознательно убирают как минимум один бренд из рассмотрения. Чаще всего исключаемой маркой оказалась Tesla, за которой следуют Jaguar, Polestar, Peugeot и Jeep. Также в список регулярно исключаемых вошли Ram, BYD, GWM, MG и Porsche. Об этом сообщает издание speedme.ru.
Основными причинами отказа от брендов покупатели называют сомнения в надёжности и качестве сборки, а также цену и субъективное восприятие дизайна. Менее значимыми факторами оказались стоимость обслуживания, имидж марки и страна происхождения. Интересно, что Jaguar показал самый резкий рост негативного отношения — почти на 10% по сравнению с предыдущим кварталом, что аналитики связывают с недавними изменениями позиционирования бренда.
Среди возрастных групп миллениалы чаще других исключают Jaguar, а представители поколения бэби-бума чаще всего отказываются от Tesla. При этом среди поколения Z доля исключающих Tesla заметно ниже. Если говорить о технической функции «исключить бренд» в поиске, Tesla также остаётся лидером — 63% пользователей хотя бы раз убирали её из результатов выдачи, следом идут MG, GWM и BYD.
Аналитики отмечают, что исключение бренда в поиске не всегда означает окончательный отказ от покупки, иногда покупатели просто отфильтровывают марки, которые уже изучили ранее. Тем не менее динамика показывает устойчивый скепсис к ряду автопроизводителей, включая как премиальные, так и массовые бренды, что отражает растущую избирательность потребителей.
