Xiaomi привлекает Конг Яншуан из Tesla для усиления продаж автомобильного бренда, перенимая опыт в дилерской сети и клиентском опыте. Узнайте, как это влияет на рынок электромобилей.
Китайский технологический гигант Xiaomi активно укрепляет свои позиции в автомобильной индустрии, привлекая опытных управленцев из Tesla для усиления команды. Конг Яншуан, ранее занимавшая руководящую должность в китайском подразделении Tesla, теперь возглавит продажи автомобильного бренда. Её вклад в развитие Tesla в Китае включал расширение дилерской сети и увеличение объёмов продаж в различных городах, и этот опыт будет применён в Xiaomi. Компания уже перенимала некоторые элементы бизнес-модели Tesla, такие как прямые продажи и управление клиентским опытом. Об этом сообщает издание 32cars.ru.
Несмотря на успешный старт модели SU7, собравшей множество предварительных заказов, Xiaomi столкнулась с трудностями в управлении продажами. Высокая текучесть кадров и недостаточно отлаженные операционные процессы замедляли прогресс. Привлечение специалистов из Tesla начало положительно влиять на ситуацию, смещая фокус на улучшение процессов, аналитику и контроль качества работы дилеров. После впечатляющего запуска компания вступает в фазу поддержания спроса и расширения продаж, где системный подход Tesla к управлению сетью становится критически важным.
Кадровая политика Xiaomi отражает общую тенденцию в китайском автомобильном секторе: сначала создание продукта, а затем масштабирование с помощью опыта лидеров рынка. Другие компании, такие как Nio и Xpeng, также привлекали профессионалов из традиционных автобрендов. Tesla в Китае превратилась не только в конкурента, но и в своего рода учебный центр для новых участников рынка. Те, кто быстрее адаптирует этот опыт, получают преимущество в чрезвычайно конкурентной экосистеме электромобилей.
