Renault тестирует во Франции услугу «prêts à partir»: доставка нового авто к дому, недельный тест-драйв и фиксированная цена без скрытых доплат. В случае успеха эксперимент могут расширить на другие рынки.
Французский автопроизводитель Renault тестирует инновационный способ продажи машин, который позволяет избавиться от очередей и давления на клиентов. Компания запускает новую модель взаимодействия с покупателями через специализированную онлайн-платформу. Услуга получила название «prêts à partir» (готовые к поездке) и включает доставку нового автомобиля прямо к дому или офису потенциального владельца. После этого у клиента есть время на тест-драйв, оформление документов и принятие окончательного решения. Подобный подход позволяет сделать процесс покупки максимально комфортным и прозрачным. tarantas.news.
Сейчас эксперимент проводится во Франции, но в случае успеха его могут расширить на другие рынки. В рамках тестирования автомобиль доставляется клиенту в закрытом автовозе, и у него есть неделя, чтобы опробовать машину в реальных условиях. Затем требуется лишь подписать договор, а при отказе транспортное средство забирают бесплатно. Таким образом, Renault пытается снизить барьеры для покупателей и укрепить доверие к бренду, делая упор на сервисе, а не на агрессивных продажах.
Производитель отмечает, что традиционные автосалоны часто ассоциируются с навязчивостью. Новая услуга призвана изменить этот стереотип. Ещё одна особенность — цена автомобиля для клиента остаётся фиксированной, без скрытых доплат и скидок.
