Rivian уже сталкивался с негативной реакцией клиентов, когда бесплатный ранее доступ к Spotify стал частью платной подписки Connect+.
Американский стартап Rivian, основанный в 2009 году, за последние годы добился значительных успехов. С момента выхода на рынок своих первых моделей — пикапа R1T и внедорожника R1S — компания продала 82 572 электромобиля. Однако с ростом конкуренции и снижением интереса к электрокарам Rivian сталкивается с новыми вызовами.
Как сообщает автомобильное издание SPEEDME.RU, для привлечения более широкой аудитории Rivian планирует выпустить доступные модели R2 и R3 в 2026 году. Эти новые электромобили в сегменте SUV будут отличаться более низкой ценой, сохраняя современные технологии, включая информационно-развлекательные системы и регулярные обновления программного обеспечения «по воздуху» (OTA).
Тем не менее, компания столкнулась с критикой клиентов в 2024 году, когда бесплатный ранее доступ к Spotify стал частью платной подписки Connect+. Главный директор по программному обеспечению Rivian Вассим Бенсаид объяснил, что бесплатное подключение изначально рассматривалось как временное предложение. Однако многие ранние покупатели выразили разочарование из-за перехода на платную модель.
«Мы старались быть честными с нашими клиентами, предлагая альтернативы, такие как подключение через мобильный хотспот, чтобы базовые функции оставались доступными без подписки Connect+,» — отметил Бенсаид. Он добавил, что высокая стоимость передачи данных, особенно для потоковых сервисов, вынуждает компанию вводить подписку для компенсации расходов.
Чтобы сохранить конкурентоспособность, Rivian делает ставку на новые технологии, подписочные сервисы и расширение модельного ряда. Компания продолжает искать баланс между внедрением дополнительных функций и поддержанием рентабельности. Эти меры призваны помочь Rivian укрепить свои позиции на рынке и избежать судьбы множества стартапов, не выдержавших давления индустрии.
