Автогигант Mercedes собирается изменить стратегию реализации в Германии.
Mercedes уверенно принимает агентскую модель продаж как идеальное решение для своего премиального бренда. Этот метод покупки, разработанный самой компанией, исключает роль продавцов, превращая дилерские центры в простые пункты выдачи. Несмотря на возникающие вызовы с дилерами по всему миру, Mercedes решила действовать еще решительнее, пишет SPEEDME.RU.
В Германии бренд сделал шаг, который может привести к серьезным последствиям: информация о ценах, которая ранее была доступна в онлайн-конфигураторе, теперь убрана. Немецкие источники утверждают, что не только цены для каждой модели стали недоступны, но и принцип прозрачности ценообразования в целом был упразднен.
Это изменение описывается во внутреннем письме, распространенном среди дилеров: «Внедряя модель агентских продаж в прошлом году, мы внесли инновации в клиентоориентированную модель продаж. Теперь мы делаем следующий шаг, показывая потенциальным клиентам только окончательную цену наших продуктов на наших онлайн-платформах и отказываемся от показа индивидуальных скидок и прайс-листов, чтобы усилить прозрачность ценообразования».
Такой подход вызывает вопросы о прозрачности, поскольку он позволяет Mercedes изменять цены ежедневно без уведомления клиентов о возможных скидках. Однако автомобили Mercedes продолжают оставаться среди лучших на рынке в 2024 году, предлагая высокое качество, передовые технологии и роскошь, что вероятно не повлияет сильно на уровень их продаж.
