Сайт GMC опустился на предпоследнее место в исследовании J.D. Power.
По итогам зимнего исследования J.D. Power U.S. Manufacturer Website Evaluation Study 2025 года, сайт бренда GMC занял предпоследнее, 16-е место из 17 возможных, набрав всего 674 балла из 1 000. Этот результат оказался ниже среднего показателя для массового сегмента, который составил 692 балла.
Как сообщает автомобильное издание SPEEDME.RU, снижение позиций выглядит неожиданным на фоне успехов GMC в предыдущих рейтингах. Летом 2024 года бренд занимал второе место среди массовых брендов с 744 баллами, значительно превышая средний показатель в 722 балла. Лидером тогда был Chevrolet с результатом 758 баллов. Зимой 2024 года GMC также находился на втором месте, набрав 727 баллов, уступив лишь Hyundai на один пункт. Однако в зимнем рейтинге 2025 года Ford поднялся на первое место с 719 баллами, Chevrolet опустился на третье, а Hyundai — на двенадцатое.
Согласно данным J.D. Power, общее удовлетворение пользователей автомобильными сайтами продолжает снижаться. Только 50% покупателей массового сегмента и 52% клиентов премиум-брендов положительно оценивают платформы автопроизводителей. Аналитики считают, что это указывает на необходимость значительных улучшений в удобстве использования и визуальной привлекательности сайтов.
Цифровой аналитик Кристен Коффин отметила, что автомобильным брендам следует обратить внимание на модернизацию своих платформ. Она подчеркнула важность создания организованных и эстетичных сайтов, способных соответствовать ожиданиям современных пользователей.
Исследование проводилось среди 11 406 респондентов, которые искали новые автомобили в октябре и ноябре 2024 года. Ключевые критерии оценки включали визуальный облик, удобство навигации и возможности для изучения продукции.
