Наибольшее недовольство выразили владельцы машин серий Ocean и Dynasty.
Китайский автопроизводитель BYD оказался в центре крупного скандала из-за массовых жалоб владельцев автомобилей. Недовольство вызвало объявление компании о бесплатном добавлении интеллектуальных функций в модели, что привело к резкому увеличению числа обращений. По данным платформы 12365auto.com, с 11 по 17 февраля было зарегистрировано более 4700 жалоб, тогда как в январе их количество не превышало 500, сообщает автомобильное издание 32CARS.RU.
Особенно активно выражают протест владельцы автомобилей серий Ocean и Dynasty. Один из покупателей гибридного седана Seal 06 DM-i сообщил, что спустя всего две недели после покупки вышла обновленная версия с улучшенными характеристиками, но по той же цене. Владельцы требуют от BYD бесплатных модернизаций или компенсации.
Ситуация связана с усиливающейся конкуренцией на китайском рынке электромобилей. Производители снижают цены, предлагают бесплатные обновления и выпускают новые модели с продвинутыми технологиями. Подобный случай произошел с Tesla два года назад, когда после внезапного снижения цен сотни владельцев потребовали возмещения разницы.
BYD пока не дала официальных комментариев, но обострение конкуренции заставляет покупателей тщательнее выбирать автомобили, чтобы избежать финансовых потерь из-за быстрых обновлений.
