Почти 48% женщин в Великобритании сталкивались с гендерной предвзятостью при покупке машины, особенно остро это ощущают молодые покупательницы.
Исследование, проведённое по инициативе Citroen UK, подтверждает сохраняющееся гендерное неравенство в сфере автомобильной розницы. Согласно опросу, охватившему более 7,5 тысяч британских водителей, почти каждая вторая женщина сталкивалась с предвзятым отношением в автосалонах. Особенно заметен этот дискомфорт среди девушек в возрасте 17–24 лет: 59% считают, что продажи ориентированы преимущественно на мужчин, а пятая часть призналась, что чувствовала себя неуверенно даже при попытке задать вопрос продавцу, сообщает автомобильное издание 32CARS.RU.
Около 44% респонденток указали на покровительственный тон со стороны мужчин-консультантов, что мешает выстраивать доверительное общение. При этом женщины в четыре раза чаще предпочитают общаться с сотрудницами, если такие есть в штате.
Отдельно исследование затронуло и восприятие автомобильного контента в медиа: 77% опрошенных хотели бы видеть больше разнообразия на сайтах производителей, а 64% — изменения в образе женщин, представленных в авторекламе. Результаты подчёркивают необходимость более инклюзивного подхода как в офлайн-продажах, так и в цифровом пространстве.
