Владельцев Ford Kuga PHEV 2019–2024 годов предупредили о возможном перегреве аккумулятора и призвали временно не заряжать авто.
Компания Ford объявила о серьёзной проблеме с высоковольтными аккумуляторами в подключаемых гибридах Kuga PHEV, выпущенных с 2019 по 2024 год. По информации автопроизводителя, отдельные ячейки батареи могут выйти из строя, что в крайних случаях может привести к внезапной остановке автомобиля или даже возгоранию, сообщает издание 32CARS.RU.
Чтобы минимизировать риски, Ford подготовил обновление программного обеспечения, которое уже доступно в официальных сервисных центрах. Однако до установки апдейта компания рекомендует владельцам временно отказаться от зарядки автомобиля и использовать только бензиновый двигатель. Соответствующие уведомления уже получили 16 000 владельцев в Нидерландах и около 5 000 в Бельгии.
Дополнительно Ford продлил гарантию на аккумулятор с 5 до 10 лет или до 240 000 км пробега — в зависимости от того, что наступит раньше. Это решение призвано успокоить владельцев и обеспечить более длительную поддержку на фоне текущих рисков.
В качестве компенсации за вынужденное использование бензина вместо электротяги компания предложила выплату в размере 120 евро. Чтобы получить её, владельцу необходимо предоставить копию регистрационного свидетельства и официальное письмо от Ford. Однако часть пользователей уже выразила недовольство — по их мнению, сумма компенсации не покрывает реальные затраты на топливо, особенно в условиях высокой стоимости бензина.
Хотя программное обновление направлено на повышение безопасности, остаются вопросы по поводу аппаратной составляющей и долгосрочной надёжности батарей. Ford продолжает технический анализ ситуации, не исключая дальнейших шагов.
