XPeng заняла первое место в рейтинге удовлетворённости владельцев электромобилей, обойдя Tesla, Porsche и Polestar в странах DACH-региона.
По данным свежего исследования EV Satisfaction Study 2025, проведённого консалтинговой компанией USCALE и проанализированного профильными СМИ, китайский бренд XPeng занял первое место по уровню удовлетворённости среди владельцев электромобилей в Германии, Австрии и Швейцарии. Таким образом, XPeng сумела обойти таких конкурентов, как Tesla, Porsche и Polestar. В нижней части рейтинга оказались Peugeot, MG и Opel, сообщает автомобильное издание SPEEDME.RU.
В опросе приняли участие более 5000 владельцев электрокаров. Общий индекс лояльности (NPS) вырос с 24 до 33 пунктов, что говорит как о повышении удовлетворённости, так и об усилении конкуренции в сегменте. Особенно заметен рост требований к реальному запасу хода — 79% считают 400 км приемлемым минимумом, а половина уже владеет авто с таким потенциалом.
Среди нерешённых проблем остаются неудобства с зарядной инфраструктурой (на это жалуются 37% опрошенных), а также некомфортный режим ECO и претензии к шумоизоляции и работе мобильных приложений.
По мнению экспертов, успех XPeng обусловлен системным подходом к созданию удобного пользовательского опыта, где важны не только технические характеристики, но и качество цифровых сервисов, эргономика и надёжность.
