Покупатели Xiaomi столкнулись с требованием оплатить остаток суммы в течение 30 дней после уведомления, несмотря на долгий срок доставки.
Покупатели электромобилей Xiaomi, включая популярные модели SU7 и YU7, сообщили о резком изменении условий покупки. Согласно информации из китайских источников Sina Tech и Auto Sohu, компания требует внести оставшуюся сумму в течение 30 дней после уведомления, несмотря на то, что фактическая доставка автомобилей запланирована лишь через 22–25 недель, сообщает автомобильное издание 32CARS.RU.
Если клиент не выполнит это условие, заказ приостанавливается, а внесённый ранее депозит в размере 5000 юаней (примерно \$700) аннулируется. Ранее Xiaomi обещала возможность оплатить остаток после получения и осмотра машины, однако в договоре прописано право компании требовать полный платёж в любое время, ссылаясь на «график производства или продаж». Такой подход вызывает вопросы по части прозрачности и честности условий.
В отличие от Xiaomi, большинство конкурентов, таких как Tesla и Nio, позволяют осмотреть автомобиль перед оплатой, а бренды BYD и Geely берут лишь авансовый платёж, оставшуюся сумму оплачивают при получении машины.
Эксперты считают, что подобная политика Xiaomi может быть попыткой отсечь менее заинтересованных покупателей и ускорить поставки для более мотивированных клиентов. Однако в долгосрочной перспективе это может подорвать доверие к бренду.
