Исследование J.D. Power показало рост числа жалоб на автомобильные кресла в США, включая сложную регулировку, неудобные подголовники и быстрый износ.
Качество автомобильных сидений в США снизилось впервые за девять лет, сообщает исследование J.D. Power за 2025 год. Аналитики отметили рост числа проблем на 0,3 случая на каждые 100 автомобилей. Основные претензии связаны со сложной регулировкой положений, неудобными подголовниками и быстрым износом материалов, причём каждая из этих категорий прибавила по 0,1 случая, сообщает издание SPEEDME.RU.
По словам старшего менеджера J.D. Power Лизы Бур, кресла и силовые агрегаты сильнее всего влияют на общее впечатление от автомобиля. Проблемы с сиденьями занимают второе место по негативному влиянию на удовлетворённость владельцев, особенно когда речь идёт о сложных системах управления — от памяти настроек до встроенного массажа.
Опрос охватил 92 694 владельца и арендатора новых автомобилей 2025 модельного года в первые 90 дней эксплуатации. Результаты показали, что даже премиальные бренды сталкиваются с аналогичными проблемами, а дизайн кресел становится одним из решающих факторов при оценке автомобиля. Эксперты отмечают, что автопроизводители увлеклись внедрением технологичных опций, забыв о главных функциях сидений — удобстве и эргономике.
