Система Proactive Care от MINI автоматически выявляет технические проблемы, связывается с дилером и помогает организовать ремонт — водителю остаётся только наслаждаться поездкой.
Компания MINI представила новый цифровой сервис Proactive Care, который меняет подход к техническому обслуживанию автомобилей. Под слоганом «RELAX. WE CARE» система превращает машину в умного помощника, который сам фиксирует неисправности, предупреждает владельца и при необходимости связывается с дилером, сообщает издание SPEEDME.RU.
Алгоритмы Proactive Care анализируют данные с датчиков автомобиля. При обнаружении ошибок или предстоящего ТО владелец получает персональные уведомления через приложение MINI App, встроенные мультимедиа-сообщения, SMS, email или даже звонок от дилерского центра. При этом клиент может сразу выбрать удобный сервисный центр, получить удалённую диагностику и доступ к полной информации о стоимости и выполненных работах — всё это отображается онлайн, прозрачно и без сюрпризов.
В отличие от традиционной схемы, где автовладелец сам ищет время для обращения в сервис, теперь инициатором становится сам автомобиль. Это повышает удобство и уровень заботы, особенно для занятых клиентов.
Для работы Proactive Care необходимо подключение к MINI Connected, регистрация в MINI App и согласие на обработку данных. В 2025 году сервис уже доступен в Италии, Великобритании, Германии, Корее, Испании и странах Бенилюкса, а к концу года его запустят и во Франции, Китае и США.
